6月10日，德州市组织召开“一把手营商环境项目”主题系列新闻发布会。德州市委政法委、德州市中级人民法院、德州市检察院、德州市公安局，分别发布“一把手营商环境项目”主要内容，并回答记者提问。

德州市公安局党委委员、副局长、新闻发言人兰善文发布相关内容，并回答记者提问。

德州市公安局牵头了“创新‘四个一’举措 锻造政务服务红旗窗口”和“保路畅、护平安、惠企业 优化提升涉企交通运输管理服务”两项“一把手营商环境项目”。

创新“四个一”举措 锻造政务服务红旗窗口

“创新四个一举措，锻造政务服务红旗窗口”是市公安局为企业群众纾困解难的创新性项目，相关工作做法先后在新华社、《人民公安报》等省以上主流媒体刊发。现面向社会郑重承诺，将进一步聚焦企业、群众新期盼，坚持流程再造、制度创新，统筹优化警力资源，最大程度惠企惠民，优化法治营商环境。

一是以“一个品牌”（忠诚哨上党旗红）擦亮窗口形象。以党建带队建，以队建促提升，精准聚焦群众和企业办事需求，全面落实“严真细实快”要求，靠前一步、主动作为，不断提升政务服务窗口行政效能，积极争做群众和企业的“贴心人”。

二是以“一个部门”（行政审批服务处）统筹公安政务服务。按照“应尽必进、应尽全进”原则，市公安局7个警种110余项业务整体授权进驻市政务服务中心，统一市、县和基层所队进驻事项标准，全面实现政务窗口“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”。

三是以“一窗通办”（政务服务公安窗口）培树改革品牌。坚持科技引领，实现多个放管服系统“一套设备采集、一台电脑审批”，办事效率提升45%。推行“户籍+、车管+、出入境+”全科通办模式，最大限度便民利企，推进惠企惠民服务“一门”到“一窗”迭代升级。

四是以“一个平台”（政务服务平台）提升服务质效。在实现网办事项95项、累计办件25万件次的基础上，继续强化微警务网办功能，坚持“应上尽上，能上尽上”，将更多事项纳入网办清单，使网上办、掌上办、指尖办成为惠企惠民主阵地。

保路畅、护平安、惠企业 优化提升涉企交通运输管理服务

德州市公安局践行“靠前一步，主动作为”警务服务理念，深入推进优化营商环境创新提升行动，精准提供便捷高效服务，助力企业高质量发展。

一是建立警企常态沟通协调机制。交警支队与交通局协商建立信息共享机制，结合网格化勤务，实行网格民警分包企业制度，实施重点企业“一对一”包联服务措施，目前德州市辖区大队对企业包联数达到97%以上，通过明确包联领导和民警的方式，进一步开展走访调研，针对性帮助运输企业破解生产经营活动中的难点堵点痛点。德州市范围内的重点运输企业已经实现每月平均走访调研一次，并且有针对性的开展警企恳谈会。下一步将设立企业服务热线，畅通沟通联系渠道，第一时间协助解决困难问题。

二是提升高层次人才服务质效。各级车管业务窗口设置“高层次人才服务绿色通道”标识，设立优先办理绿色窗口，对持“山东惠才卡”的高层次人才，在办理机动车查验登记、驾驶证申领审验等业务时，予以优先。

三是提供交通安全风险提醒服务。运用大数据分析、人工智能等新技术，为重点运输企业提供交通安全风险提醒服务。通过发送短信、手机APP自助查询或书面告知等方式，提出相应整改措施建议，及时消除安全隐患。

四是实施注册登记上门服务。实施惠企绿色通道“上门办”，对辖区内出租、公交等运输企业批量购置车辆，需要上门查验的，备案后组织查验员上门查验机动车。

五是做好涉企接诉即办。全面落实“企有所诉、我必有应、接诉即办”要求，建立迅速响应机制。对“12345”政务服务热线等渠道收到的企业诉求，1个工作日内启动核实程序，3个工作日内答复，15个工作日内解决或服务确认。对重点事项专人办、马上办；对跨区域、跨部门、跨行业的办理事项，协调办、联动办。加强分析研判，向前一步主动发现问题，提出解决方案。