12月14日，德州市政府新闻办举行“2022德州答卷”主题系列新闻发布会首场发布会，德州市公安局指挥部主任吕志新介绍2022年全市公安机关的亮点工作和取得的成效。

今年以来，德州市公安局聚力提升效能，服务群众效能迈上新台阶。

践行“人民公安为人民”的初心使命，积极回应人民群众新期待新要求，全力打通服务群众“最后一公里”。深化公安“放管服”改革，推动市县13个政务大厅公安窗口、147个派出所和15个车管所服务大厅全部实现“一窗通办”“一屏展示”“一机掌控”，培树“全科民警”600余人，累计办理全科业务15.5万件次，市级公安窗口连续26个月被评为“优质服务窗口”并保持考核成绩第一名。

选派126名科级以上干部担任“首席政府服务官”，常态对接6个省市重点项目和120家“四上企业”，得到企业广泛赞誉。优化“互联网+”工作模式，在线服务180万件次，布建智慧“无人警局”27处，为群众提供“就近办”导航服务31万件次，落实全国范围内户口迁移“跨省通办”，在全省率先推出机动车抵押业务“远程办”。

组建成立群众工作处，全路径整合群众诉求办理，创新人、信、电、网“四融”发展模式，构建“接访、办信、12345热线、互联网”一体化格局，办理各类群众诉求3.4万余件，各类诉求办理回访满意率97.7%，公安部、省公安厅交办和市公安局自排的650余起信访积案全部清零，市公安局群众工作标准化规范化建设经验在全市推广。

（德州市广播电视台奏嘛新闻出品）